Réduire les erreurs de suivi contractuel grâce à l’automatisation

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Dans le monde du leasing et de la location longue durée (LLD), la gestion des contrats n’est pas seulement un enjeu administratif : c’est un levier de performance commerciale, financière et réglementaire. Pourtant, malgré leur importance stratégique, les contrats sont encore souvent mal suivis, entraînant des erreurs coûteuses et une perte de valeur.

Aujourd'hui, l’automatisation du suivi contractuel avec une solution comme Leas@ devient un impératif pour éviter ces pièges et optimiser la rentabilité des opérations.

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1. Les principales erreurs rencontrées dans le suivi des contrats

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La complexité croissante des contrats (multiproduit, multiservice, modulables) expose les organisations à plusieurs types d'erreurs récurrentes :

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🔹 Oublis d’échéances

• Non-renouvellement à temps, prolongation automatique non désirée, pénalités de retard.

🔹 Erreurs financières

• Montants d’échéances incorrects, indexations mal appliquées, erreurs de facturation ou de recouvrement.

🔹 Manque de traçabilité

• Perte d’historique, documents introuvables, difficulté à reconstituer la vie du contrat.

🔹 Pénalités réglementaires

• Non-respect du RGPD pour les données sensibles, manque de preuve d’acceptation des termes contractuels.

🔹 Litiges commerciaux

• Désaccords avec les clients ou partenaires liés à une mauvaise interprétation des clauses ou à un mauvais suivi des avenants.

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Selon une étude Capgemini, près de 40 % des litiges commerciaux proviennent d’un défaut de suivi contractuel (source).

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2. Comment automatiser efficacement le suivi des contrats ?

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La réponse passe par une plateforme spécialisée comme Leas@, qui centralise, automatise et sécurise l'ensemble du cycle contractuel.

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a. Centralisation des informations

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Toutes les données contractuelles (documents, échéances, montants, avenants, statuts) sont regroupées au sein d’un même espace, accessible par les équipes autorisées.

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b. Automatisation des échéances et des alertes

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Leas@ automatise :

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• Les rappels de fin de contrat ou de renouvellement
• Les alertes sur les échéances financières
• Les notifications en cas de retard ou d'anomalie détectée

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c. Suivi en temps réel et traçabilité

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Grâce à un tableau de bord intuitif, les équipes disposent :

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• D’une vue globale des contrats actifs, expirés ou en anomalie
• D’un accès rapide aux documents et historiques d'actions
• D'un suivi des responsabilités et des délais de traitement

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d. Renforcement de la conformité

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Leas@ intègre des contrôles automatiques pour garantir :

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• Le respect du RGPD
• L’auditabilité des flux d'information
• La conformité aux normes LCB-FT, IFRS 16, et autres réglementations financières

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👉 Résultat : un suivi contractuel fiabilisé, une réduction drastique des erreurs et un gain de temps considérable pour les équipes opérationnelles.

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3. Bénéfices immédiats observés par les utilisateurs de Leas@

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Nos clients, distributeurs, loueurs, groupes automobiles et acteurs bancaires constatent rapidement des effets tangibles :

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✅ –75 % d’erreurs de suivi dès les premiers mois

✅ –50 % de temps consacré aux relances et contrôles manuels

‍✅ +30 % d’amélioration de la satisfaction client sur les contrats bien gérés

✅ Réduction des risques juridiques et financiers grâce à une meilleure conformité

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Un responsable ADV d’un loueur automobile témoigne :

“Avant Leas@, nous passions notre temps à courir après l’information. Aujourd’hui, tout est tracé, automatisé et sécurisé. Nos clients voient la différence, et nos équipes aussi.”

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Conclusion : fiabiliser le suivi pour sécuriser la croissance

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Dans un secteur où les marges sont sous pression et où la conformité devient toujours plus exigeante, sécuriser le suivi contractuel n’est plus une option.

Avec une solution comme Leas@, vous éliminez les erreurs, renforcez votre conformité, fluidifiez vos opérations… et vous créez un avantage compétitif durable.

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📩 Envie de voir comment Leas@ peut transformer votre gestion de contrats ? Découvrez-le en nous contactant ici et maintenant → contact@anylease.io

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